Здесь обсуждаем, какие документы и доказательства стоит сохранять при долгах, просрочках, звонках, списаниях, судебных приказах, ошибках в БКИ и жалобах. Документы нужны не для красоты, а чтобы потом можно было восстановить факты по датам.
Обычно помогают:
- скриншоты приложения банка или МФО;
- выписки по карте и счёту;
- письма, смс, пуши, сообщения в мессенджерах;
- журнал звонков с датой, временем и номером;
- ответы банка, МФО, БКИ, ФССП, Банка России;
- судебный приказ, определение, постановление пристава;
- справка о закрытии долга, чек, квитанция, договор.
Перед публикацией на форуме закройте личные данные: паспорт, СНИЛС, ИНН, адрес, телефон, номер карты, полный номер договора, подпись, QR-код, штрих-код. Оставьте только то, что нужно для понимания: дату, суть ответа, сумму, название организации и спорный фрагмент.
Полезные темы: как подготовить скриншоты, доказательства по звонкам и угрозам, шаблоны ситуаций.