Если ситуация длится уже несколько недель или месяцев, память начинает смешивать события. Поэтому лучше сохранять не только “самое страшное”, а всю понятную цепочку.
По звонкам
- дата и время;
- номер, если он виден;
- кто представился;
- что требовали;
- звонили ли родственникам, на работу, соседям;
- были ли угрозы, давление, раскрытие информации третьим лицам.
По сообщениям
Сохраняйте скриншоты смс, мессенджеров, писем на почту, пушей. Важно, чтобы были видны дата, отправитель и смысл сообщения. Личные данные можно закрыть.
По платежам
Сохраняйте выписки или чеки, где видно дату, сумму и получателя. Если спор о том, зачли платёж или нет, лучше отдельно написать: когда оплатили, каким способом, когда деньги должны были отразиться и что показывает приложение.
По документам
Полезны: договор, график платежей, уведомление, судебный приказ, постановление пристава, ответ банка, отчёт БКИ. Но на форум лучше выкладывать только обезличенные фрагменты.
Мини-хронология
10 марта — первый день просрочки.
12 марта — звонок от банка, предложили внести минимальный платёж.
18 марта — пришло смс о передаче в отдел взыскания.
25 марта — списали деньги с карты.
27 марта — нашёл приказ/постановление/ответ.
Такая хронология часто помогает быстрее понять, где именно проблема: звонки, расчёт, суд, пристав, БКИ или коммуникация с компанией.