Этот шаблон помогает написать полезный отзыв о банке, МФО или другом кредиторе: без лишних эмоций, но с фактами, которые смогут сравнить другие участники.
Скопируйте пункты и заполните то, что знаете:
- Кредитор: банк, МФО или коллекторская организация.
- Вид долга: кредитная карта, потребительский кредит, займ, рассрочка, автокредит.
- Сумма и срок просрочки: сколько примерно должны и с какой даты начались проблемы.
- Что видно в приложении или личном кабинете: платеж, штраф, проценты, статус, график.
- Как общаются: звонки, смс, мессенджеры, письма, передача коллекторам.
- Был ли суд, судебный приказ, приставы или списание с карты.
- Что вы уже сделали: писали обращение, просили реструктуризацию, жаловались, собирали документы.
- Главный вопрос сейчас.
Пример короткого начала:
Кредитор: Сбер. Просрочка по кредитке с марта, сумма 146 000 руб. В приложении каждый день меняется минимальный платеж, по телефону говорят одно, в чате другое. Хочу понять, как проверить расчет и что писать в обращении.
Близкие темы: